Envío gratuito a partir de 75€Envío gratuito a partir de 75€ 30 Días de prueba Con devolución gratuita30 Días de prueba Con devolución gratuita Opciones disponibles de pago en 3 plazos sin interesesOpciones disponibles de pago en 3 plazos sin intereses Klarna

Envíos, Entregas y Devoluciones

Envío gratuito

Los gastos de envío a España península e Islas Baleares son gratuitos para pedidos a partir de 75€. Para pedidos inferiores a 75€ los gastos de envío son 10€.

Actualmente no podemos realizar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, pero estamos trabajando en ello para poder ofrecerlo en un futuro próximo. Si tienes una dirección en la península, podemos enviarte el paquete allí para que puedas recogerlo u organizar el transporte hasta tu domicilio personalmente.

Entregas DPD

DPD te mantendrá informado de tu entrega. Una vez hayas realizado tu compra y nosotros la hayamos enviado, recibirás un mensaje ODD (Entrega Flexible) en tu móvil y/o email. En el mensaje, encontrarás un hipervínculo que te redirigirá a la página de Entrega Flexible de DPD. En la misma, podrás editar los términos de entrega, incluyendo:

  • Modificar el día de entrega (cambia el día y selecciona otro en las fechas establecidas)
  • Entrega sin firma
  • Entregar a un vecino o al conserje
  • Cambio de Dirección
  • Retener para recogida

DPD te enviará una notificación de entrega actualizada, y procederá a la entrega de tu paquete.

Entregas

Nuestros productos serán entregados por DPD. Cuando realices un pedido, tendrás que introducir la dirección de envío. Recomendamos facilitar una dirección donde siempre haya alguien para recoger el paquete (como una casa con conserje, una oficina, una tienda...).

Si no hubiera nadie en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso en el buzón para que puedas contactar con ellos y fijar una nueva fecha de entrega. Podrás hacer un seguimiento de tu pedido a través de la página web del servicio de mensajería. Para más información contacta con [email protected]

Los productos grandes como Máquinas de Pilates o Saunas serán entregados en la puerta del domicilio, al ser productos de gran volumen recomendamos que tengas ayuda preparada para moverlos al interior del domicilio o local. Si necesitas ayuda para mover el paquete, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente y solicitaremos un presupuesto para este servicio.

30 Días de Prueba

¡Garantizamos la máxima satisfacción!

¿El producto que has comprado no cumple tus expectativas? ¡Puedes cambiarlo por un modelo superior o devolverlo gratuitamente durante los 30 días posteriores a la compra!

Consulta las condiciones de devolución en la sección “Devoluciones”, más abajo en esta misma página.

Tiempo de entrega

Una vez procesado el pedido y recibido el pago, el producto será enviado inmediatamente. Como norma general, los pedidos se procesan al día siguiente de recibirlos y el envío tarda unos 4-5 días laborables (6-7 días laborables en las Islas Baleares).

A pesar de que Vitality4Life hace todo lo posible para garantizar a sus clientes una entrega puntual, una vez el pedido sale de nuestro almacén y queda en manos del mensajero no podemos hacernos responsables.

Envíos internacionales

Todos los productos presentes en la web www.vitality4life.es pueden ser enviados a los siguientes países europeos:

  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Dinamarca
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia (sólo a la península)
  • Hungria
  • Irlanda
  • Italia
  • Luxemburgo
  • Letonia
  • Lituania
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • República Checa
  • Rumania
  • Suecia

Para el envío a otros países, por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente directamente

Tenemos oficinas y almacenes globales, para poder hacer envíos nivel global, por favor, ten en cuenta que los precios y tarifas de transporte pueden variar según la localización seleccionada. Para procesar tu compra simplemente selecciona el país deseado en el menú desplegable durante el proceso de compra. Si tienes cualquier duda en referencia a los métodos de envío, no dudes en contactarnos telefónicamente, mediante email o usando el chat de nuestra web.

Devoluciones

Estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos, que te invitamos a probarlos durante 30 días. Si no quedas satisfecho, podrás cambiarlo por otro modelo o devolverlo.

Recibirás el reembolso completo del producto, ¡y ahora también te ofrecemos los gastos de envío de la devolución gratuitos!

Los productos devueltos dentro de los 30 días deben ser enviados con su caja y embalaje original.

Hasta que el paquete no sea recibido por Vitality4Life, la responsabilidad es del cliente. Si desea un rembolso integral de su pedido, tenga en cuenta que lo realizaremos una vez el paquete se haya recibido a las instalaciones de Vitality 4 Life. Una vez recibido el paquete y verificado que se encuentra en perfecto estado, recibirá una confirmación por parte de nuestro equipo de Atención al Cliente el cual le informará que recibirá su reembolso en un periodo máximo de 10 días laborables.

Vitality 4 Life ES se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, ya sea por un cambio de precio permanente, un precio de venta o una oferta de descuento promocional. En este caso, cualquier compra realizada antes de estos cambios, no puede ser cancelada ni reembolsada de cualquier diferencia de precio.

En caso de cancelar su pedido de acuerdo con la cláusula G anterior, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y se aplicará una tasa de reposición de existencias a criterio de Vitality 4 Life ES. 

Importante: Antes de devolver cualquier producto, contacte primero con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener el formulario de devoluciones.

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